（原标题：“痛点”在哪，新基建就向哪发力）

在决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚的关键之年，我国经济遭遇了新冠肺炎疫情冲击。我国政府聚焦高新科技领域，启动了既能及时缓解经济下行压力，又能为未来经济增长提供新动能的新基建。其中，大数据中心、人工智能、5G等领域备受关注，这些技术是网络时代必不可少的基础设施。对大多数学生和家长而言，当下最关心的还是新基建如何促进教育事业发展。

疫情期间，数以百万计的老师使用了腾讯课堂等网络工具在线上课，也让上亿名学生足不出户地实现“停课不停学”目标。可以说，这是一场可能引发中国教育模式巨大变革的在线教育全民普及运动。在这次全民普及运动中，在线教育也暴露出一些问题。这些“痛点”为新基建指明了方向。

首先，网络接入仍是在线教育的最大瓶颈。中国目前网络普及率虽然较高，但仍做不到全民接入，尤其是贫困家庭网络接入条件依然艰难。此外，网络带宽有限和移动网络信号不好，导致老师在线直播课卡顿、学生掉线情况时有发生，一些老师也被迫使用上传教学视频方式解决这一问题，在线教育的互动效果大打折扣。

其次，网络设备智能化程度不高，师生在线互动不够充分。老师在线上课遇到的最主要困难就是缺乏智能化在线教学设备，使用电脑、手机等只能满足单向教学的最基本需求，实现课堂互动场景难度较大，导致在线教育的教学效果不够好。

再次，课程设置大数据支撑力度有待提高。大数据算法可以通过学生学习进度、作业完成情况对老师教学效果作出个性化评估和反馈，但现有在线课程与学习进度、课后作业链接不畅，大数据对教学设计、教学互动、教学评估的反馈和支持有待提高。绝大部分课程采用手机拍照收作业方式对教学效果作出初步判断，还不能灵活根据学生掌握知识的程度，合理调整课程设置。

当然，在线教育还有一些需要社会协同解决的问题，比如家长对在线教育的认可程度、贫困地区和农村地区中小学的教学质量能否保证、未成年人的网络安全和视力保护等问题。在线教育还需要政府、社会、企业、学校和家庭等多方共同努力，才能真正成长起来。但无论如何，聚焦高新科技领域的“新基建”孕育了在线教育的发展契机。

如果说高速公路是工业社会的血脉，那么“新基建”正在为中国打造网络社会和智能社会的高速公路，同时为教育事业提供了新动能。若能够利用5G技术全面解决网络接入问题，用人工智能教学平台实现学习设备联动、课堂场景控制，用大数据评估教学效果，真正做到因材施教，在线教育未来发展相当可期。尤其是在线教育突破了时空限制，突破城乡差距、贫富差距、阶层差异，让每一个孩子都有平等机会和低廉成本去听最优秀老师的课程，学习最新的知识，将是对维护教育公平的极大帮助，甚至可能在此基础上形成新的教育理念、新的教育方式和新的教学规律，为“新基建”带来最大限度的社会效益。