今天凌晨我们曾报道，《纽约时报》专栏作家David Pogue报道，苹果终于站出来对iOS 6地图问题做了回应，承认iOS 6地图问题为自身问题。如今我们收到一封来自苹果现任总裁蒂姆•库克(Tim Cook)的公开信(来自苹果官网)，在信中库克为苹果无法为用户们提供一个世界级的产品而向用户们致歉。同时库克还建议用户们可以使用其竞争对手的地图应用，如Bing、MapQuest、Google以及Nokia，至少等到苹果能解决自家的地图应用问题。以下是库克公开信的全文：

　　致亲爱的用户：

　　对苹果来说，我们一直致力于为用户打造世界级的产品，尽我们最大的能力提供最好的用户体验。然而上周推出的新地图，却让我们无法实现这一承诺。我们知道新地图给您带来极大的不便，对此我们深感抱歉。目前我们正在全力以赴使我们的地图应用迈向一个新的台阶。

　　在我们推出第一版iOS操作系统的时候我们就植入了地图应用，随着时间的推移，我们希望能为用户提供性能越来越优秀的地图服务，比如说Turn-by-Turn 导航、语音集成、Flyover以及引入矢量地图数据等。为此我们不得不头开始打造一款全新的地图应用。

　　目前已经有超过1亿台iOS设备使用苹果地图，而且每天都有更多的设备加入进来。一周前，iOS用户在苹果地图中搜索了将近5亿个地理位置。用户使用越多苹果地图，苹果地图就会变得越来越好。我们非常感谢用户给我们的回馈。

　　在我们改善苹果地图的过程中，你可以尝试使用其它的地图应用代替。比如说在App Store中下载Bing、MapQuest以及Waze，或者还可以访问谷歌或诺基亚的网站使用它们的地图服务，同时还可以在主屏幕上创建相应的地图应用图标。

　　我们所做的一切都是为了是我们的产品成为世界最佳。我们知道你们对苹果有着很高的期望，在此我向各位保证：苹果将继续改善苹果地图，直到它可以称得上是一款世界级产品为止。