美国消费者满意度指数（ACSI）发布了一则关于美国用户对各品牌手机满意度的分析数据。数据表明，2020年美国消费者满意度最高的手机品牌仍为苹果，相较于2019年81分（百分制）的评分，苹果今年提升了一分。三星以一分之差，位列第二；LG（79分）和摩托罗拉（77分）则分别位列第三和第四。

根据ACSI的调查，美国消费者普遍对去年秋季发布的iPhone 11系列在电池续航提升方面感到满意，这也使得苹果在该榜单中蝉联满意度最高的品牌。

IT之家发现，单纯从机型上来看，三星Note 9以85分的成绩获得第一，S9+、S10和iPhone XS Max以84分的成绩并列第二；iPhone X、三星S9、iPhone 8 Plus、三星S10+的评分都为82分；iPhone 11和11Pro Max则为82分。