随着苹果用户群体的不断扩大，同时为了让果粉们更好的了解苹果，并方便、快捷的购买苹果产品，苹果应用商店中国区正式开通人民币充值，果粉们可以通过人民币充值的方式来购买苹果产品。这对国内的苹果开发者和消费者来说可算是特大号外啦！但自从中国区支持人民币充值后，果粉们又将面临新的问题——退款。在之前的几种退款流程中，当你按需填完所有的选项（问题），并点击确认后，满心欢喜的以为退款成功了，可最后会弹出让你直接联系开发商等的提示。每当如此，你想到的就是：坑爹！！嗯，为了避免此景重演，下面就让我们一起看看新的退款流程是怎样的吧。

我们新的退款流程只需要三个简单的操作就能实现：选择→填写→确认。

1.选择。打开苹果应用商店 http://www.apple.com.cn/support/itunes/contact/ ，然后点击 “通过 Express Lane 获取 iTunes 支持”，如下图所示：

 2. 填写。 当点击“通过 Express Lane 获取 iTunes 支持”后，会跳转到新页面。在这新页面，我们只需先选“iTunes Store”项，便会在右边弹出一个下拉列表选项框，再选 “购买、账单与兑换”项，然后点“继续”按钮进入下一步操作。如下图所示：

点“继续”按钮进入下一步操作流程后，我们可看到有一“问题描述”的列表选项，选择问题描述的主题即选项。选项内容为单一选项，你可任意选一项。若已进行 选择操作，如：选择“已购买内容的质量”后，便会弹出一问题列表框。按需填写连接商店的所用设备、所安装的操系统、电脑上所安装iTunes的ios版 本、应用账号所在国家/地区，以上选项均有下拉列表可供选择。项目标题可选填，不过需要提醒的是，订单号强烈建议填写。因为Alpple Store会以发邮件的方式进行确认你的订单号。不填写订单号，Alpple Store可能无法确认你的订单。若你忘记订单号，点“如何找到我的订单号”后，会跳转到查看购物记录和订单号页面，按照上面的提示就可以很快的找到你的 订单号了哦。当所有的填写完后，点“继续”可进入下一步操作。如图所示：

3.确认。 点“继续”后会跳转到登录页面。这时可以选择“登录”或“不登录”，你都要完善联系信息和苹果需要了解的任何其他详细信息。不过这两只是有区别的。“登录”后姓名、邮箱、ID为默认，若“不登录”，姓名、邮箱、ID是要重新填写的。需要提醒的是：若需退款的话，需填写清楚你要退款的理由。当所有的操作都完成后，我们点“发送”，到时APP会有邮件确认，我们只需注意查收就OK啦！具体操作图可见图一、图二：

（图一：登录图）

（图二：操作图）
以上就是苹果应用商店中国区正式开通人民币充值后退款的具体操作流程，希望能帮助更多的果粉哦。