作为中国即时通讯（Instant Message,简称IM）服务领域的领跑者，腾讯在QQ确立了个人即时通讯市场的霸主地位的同时，2004年元旦前夕，再次重拳出击，推出另一款IM软件——Tencent Messenger（简称腾讯TM），作为腾讯特色的即时通讯产品线的又一个强有力的补充。腾讯TM主要面向商务办公环境的个人用户,侧重于熟识朋友之间的沟通和联系，界面风格朴实而细腻。

2003年的IM市场竞争十分激烈，面对竞争腾讯快速出击： QQ2003每月进行更新升级；推出面向企业的即时通讯软件RTX，并于9月与IBM结成战略合作伙伴，全面进军企业市场；年底又推出面向个人办公商务人士的Tencent Messenger……这些举措都让业界强烈的感受到腾讯的“霸气”和“野心”。

　　我们可以清晰地觉察出腾讯规划的产品战略——旗下IM产品的三驾马车并驾齐驱，分别占据不同的细分市场：QQ代表娱乐交友即时通讯市场，TM面向个人商务办公即时通讯市场，RTX则是面向潜力巨大的企业即时通讯市场。三个产品互为补充，相互延伸，形成具有强大功能的产品链条和资源构架。
　　
　　 腾讯在2003年的三个得意之作——QQ2003、TM和RTX，虽代表不同的细分市场，却又不无关联：QQ和TM同属于个人通信类，而TM与RTX又同属商务沟通类。可以看出，TM同样将成为腾讯的长线产品，维系着在QQ中成长起来的有不同需求的个人用户和具有双重身份的RTX办公用户，在保持QQ市场的延续性、吸引成熟个人用户等方面起着重要的承接和桥梁作用！
　　
　　在功能方面，TM独具匠心地绑定了用户手机，需要用户首先将手机与腾讯IM系统建立一一对应的关系后，方可登陆并免费使用。这也意味着，用户的“好友”身份相对都比较真实，方便用户进行熟人间的沟通和寻找能真实交流的朋友。同时，TM再次祭起免费的旗帜，用户可以通过TM免费发送手机短信！
　　
　　TM强大功能还有：
　　
　　体贴的“智能秘书”免打扰：通过设置问题以及答案来对陌生人申请加为好友的信息进行有效屏蔽；
　　便捷的“名片自动生成”和“公开名片”：个人身份的象征；
　　强大的“行业查找”“行业黄页”等功能：帮助您迅速找到您希望交流的行业商务人群。