问: 我的电脑使用的是Intel 845E芯片组主板，支持USB2.0设备，硬盘中安装了Windows XP和Windows 98双系统。Windows 98系统一切正常，各种驱动安装顺利，设备都能被识别出来，但在Windows XP中手动安装USB2.0设备的驱动时总是不成功，“设备管理器”中出现了黄色感叹号。目前在Windows XP中无法正常使用USB 2.0设备。请问如何才能解决这个问题？

答: 不少USB 2.0设备在Windows 98和Windows 2000下都能工作得很好，但在Windows XP却不能正常工作。出现这样的问题的主要原因应该是你的USB设备提供的Windows XP驱动程序需要SP1补丁包的支持，所以如果不升级到SP1的话，驱动是不能正常安装的。你可以从微软的官方网站上下载补丁包，需要注意的是，有些系统在安装补丁包的时候会提示语言不对，这说明你在系统中安装了多国语言扩展包，此时你可以重装Windows XP并马上升级到SP1或SP2再激活，这样你的USB 2.0设备就会自动被系统识别并正常使用了。