随着时间的推移，智能手机的零部件也难免会出现磨损或老化衰退。对于用户来说，最郁闷的莫过于刚脱保就需要维修。遗憾的是，一向品控严格的苹果，也遭到了不少 iPhone 7 / 7 Plus 用户的吐槽。 外媒报道称，他们的设备遇到了麦克风故障、陷入循环重启、甚至被第三方维修商发现音频芯片的连接有松脱的情况。

视频截图

2016 年的时候，经历过触控问题的人们又遭遇了 iPhone 6 的“循环重启”故障。当时****给出的解释是，由于手机的弯曲，导致了触控原件的焊点松动。

尽管这一结构性问题在 iPhone 6s 后得到了解决，最近大量涌现的循环重启故障似乎又可归结到同样的原因。

来自伦敦的 Federico Cerva 指出，音频芯片的接触不良，很可能是小晶粒导致的。

不过来自纽约的 Jessa Jones 认为，在正常使用的过程中，手机也会因为多次弯压而引发该故障。

故障一例，扬声器失效（图自：iFixit）

然而不管是什么原因，最终结果都是一样的：

首先，连接音频芯片的垫子会引发一些问题，比如语音备忘录或扬声器无法正常使用（图标变灰）。

然后，当用户尝试重启手机时，会发现系统卡死在启动界面（只能看着苹果 Logo 发呆）。

How To Fix The iPhone 7_7 plus（ via ）

本例中，我们发现只需对虚焊部件进行重新焊接，即可解决卡在启动界面的问题。

不过问题也来了 —— 谁该为这项维修负责呢？ 鉴于受影响的机型大多已过保，倒霉的消费者只能寻求非官方的第三方维修店铺。

至于苹果方面，一位代表声称该公司正在对“非常少的报告”展开****。 往好处去想，这部分消费者还是有希望获得延保支持的。